Splošne smernice za izbiro toplotne črpalke

Na kaj moramo paziti pri izbiri ponudnika toplotne črpalke ?

Trg toplotnih črpalk se skokovito razvija, vsak dan je na trgu kakšen nov ponudnik, ki s svojim produktom obljublja velike prihranke in okolju prijazno izrabo obnovljivih virov energije. Medtem ko, res da toplotne črpalke izrabljajo obnovljive vire energije, niso vse same po sebi dovolj kakovostne, da bi vam zagotavljale prihranek oziroma, da bi bistveno prispevale k zmanjšanju emisij CO2. Poleg kakovosti same toplotne črpalke, pa je izjemnega pomena, kako je le-ta integrirana v objekt, kako je regulirana in seveda, kako jo končni uporabnik uporablja. Če kot referenco vzamemo avtomobile; če dober avtomobil ne vzdržujemo in ne vozimo varčno ne bomo dosegli bistveno boljših rezultatov, kot pa če slab avtomobil redno in dobro vzdržujemo in ga vozimo varčno. Bistvenega pomena, je torej prilagoditev toplotne črpalke objektu v katerega bo vgrajena.

Katera vprašanja si je potrebno zastaviti pred investicijo v toplotno črpalko:-

1. Ali ima proizvajalec toplotne črpalke izkušnje na tem področju? Ali je že dolgo na slovenskem trgu (Vsaj 10 let), vlaga v razvoj ter trajnostno podporo strankam?

2. Ali ima proizvajalec oziroma zastopnik urejeno podporo kupcem v obliki hitro-odzivnega servisa z rezervnimi deli na zalogi ter strokovnega svetovanja?

3. Ali izbran tip toplotne črpalke ustreza pogojem za subvencije Eko sklada?

4. Ali je toplotna črpalka primerna za hladnejše in vlažno podnebje?

5. Ali proizvajalec oz. zastopnik zna strokovno svetovati pri izbiri in načrtovanju ogrevalnega sistema?

Kako pa na ta vprašanja odgovorimo? Proizvajalci in dobri zastopniki toplotnih črpalk imajo načeloma urejene spletne strani, kjer vam natančno pojasnijo delovanje toplotne črpalke in vam že deloma svetujejo katera bi bila za vaš objekt najbolj primerna. Tukaj svetujemo še, da si o konkretni toplotni črpalki proizvajala preberete na proizvajalčevi domači strani, kajti veliko slovenskih zastopnikov ne podaja vseh informacij ali celo podajajo lažne informacije, zato, da bi pritegnili kupce.

Največjo past predstavljajo zastopniki in samooklicani proizvajalci, ki so se pojavili včeraj in z zvitimi marketinškimi prijemi ter pod zvenečimi imeni prodajajo nizkocenovne in manjkvalitetne naprave, predvsem iz vzhoda. Zanje je tehnologija, strokovna podpora ter učinkovitost naprav drugotnega pomena, z marketinškimi akcijami kot je sajenje rožic za vsako prodano toplotno črpalko pa odvračajo pozornost kupca od dejansko najpomembnejših nakupnih pogojev.

Najbolje je obiskati proizvajalca na sedežu podjetja ali zaprositi za obisk zastopnika na vašem objektu, pri tem se pozanimajte, če je svetovanje brezplačno, kajti veliko trgovin in nekateri zastopniki vam svetovanje zaračunajo ne glede na to, ali se boste na koncu odločili za nakup toplotne črpalke pri tem podjetju.

Načeloma velja pa naslednje pravilo. Če se zanimate samo za ogrevanje sanitarne vode, se lahko zanesete tudi na specializirane trgovine z ogrevalno tehniko, ker integracija takšne toplotne črpalke v objekt ne potrebuje strokovnega znanja in vam jo lahko montira vsak inštalater vodovoda. V primeru, da pa želite ogrevati objekt s toplotno črpalko, vam pa trgovci ne morejo nuditi predprodajne in postprodajne podpore, ker preprosto nimajo potrebnega strokovnega znanja. Za takšne toplotne črpalke se je najbolje pozanimati pri proizvajalcu oziroma pri inštalaterjih toplotnih črpalk, ki jih ta proizvajalec priporoča, saj le-te ves čas izobražuje in jim nudi vso strokovno in tehnično podporo.

Največjo varnost kupcu pa seveda predstavlja predložitev nekaj referenčnih sistemov, ki obratujejo že vsaj 3-5 let in si jih je možno ogledati ter se prepričati o kvaliteti pri njihovih lastnikih.

Na kaj moramo paziti pri izbiri monterja toplotne črpalke ?

Visokousposobljeni inštalaterji, ki se vsakoletno izobražujejo in se zavedajo specifike sistemov ogrevanja s toplotno črpalko so ključnega pomena saj tovrstni sistemi zahtevajo popolno usklajenost izvedbe toplotnega vira, ogrevalnega sistema ter toplotne črpalke. Kakršnakoli bljižnica ali neusklajenost teh treh elementov privede do neučinkovitega delovanja toplotne črpalke in nenazadnje do večje porabe in nezadovoljnega uporabnika. Slabo izveden sistem je tako kot bi se vozili z vrhunskim Ferrarijem po kolovozni cesti – ne služi namenu!

Slošno znanje in ozaveščenost o tej problematiki je v Sloveniji še vedno na relativno nizkem nivoju, kar posledično pripelje do vrsto slabo izvedenih in neučinkovitih sistemov, ki mečejo slabo luč na celotno področje toplotnih črpalk.

Kot največji proizvajalec toplotnih črpalk v Sloveniji s preko dvajsetletnimi izkušnjami, se zavedamo te problematike in organiziramo vsakoletna izobraževanja o novostih, načrtovanju, montaži, zagonih, uporabi ter regulaciji toplotnih črpalk, ki se jih odeleži vsako leto preko 300 poslušalcev.

Zagotovilo investitorju za dobro izveden sistem sigurno predstavlja naveza treh udeležencev investitorja, proizvajalca in pooblaščenega izvajalca oziroma inštalaterja. 

Kakšno garancijo nam mora nuditi dobavitelj in monter toplotne črpalke ?

Tako dobavitelj kot tudi monter sta dolžna zagotoviti investitorju varen nakup, ki ustreza dogovorjenim zahtevam in državnim predpisom o električni varnosti in varni uporabi. Obveznosti in dolžnosti tako dobavitelja kot tudi uporabnika določata obligacijski zakonik in zakon o varstvu potrošnikov. Običajna garancijska doba tovrstnih naprav je 2 leti in 5 let na hranilnike toplote.

Je, pa v zadnjem času opaziti pojav izjemno dolgih garancijskih rokov 5 do 10 let, ki pa so posledica predvsem marketinških zvijač, saj je pri večini primerov v drobnem tisku navedeno, da velja ta podaljšana garancija samo za določen komponento toplotne črpalke, ki pa že v osnovi ni problematiča ali podvržena okvaram (npr. bojlerji, Scroll kompresorji, ki so izjemno zanesljivi,…). Iz tega sledi, da podaljšana garancija ne pomeni nujno tudi bolj zanesljivega nakupa.